Logo Connexion
  • Home
  • Knowledge Base
  • Envoyer une demande
  • Connexion

Bienvenue sur le centre d'aide

  1. La Ruche qui dit Oui à la maison
  2. Ma commande

Ma commande

Comment passer votre commande, la modifier, vous faire livrer.

J'ai un problème avec la commande reçue

  • Il manque des produits à ma commande, qui dois-je prévenir ?
  • Que se passe-t-il si un produit que j’ai commandé n’est finalement pas disponible ?
  • Pourquoi le poids des produits affichés sur le site et le poids des produits que je reçois ne correspondent pas exactement ?
  • Comment faire si un produit de ma commande est défectueux ?

Je me fais livrer

  • Puis-je faire livrer une commande à une tierce personne ?
  • Vous montez les étages jusqu'à chez moi ?
  • Dois-je / puis-je donner un pourboire à mon livreur ?
  • Comment respectez-vous la chaîne du froid durant les livraisons ?
  • Dois-je être là pour la livraison de mes produits ?
  • Que faire si j’ai raté la livraison de ma commande ?
Afficher les 10 articles

Je passe commande

  • J'effectue ma première commande
  • Pourquoi je ne peux pas passer de commande sur certaines dates car ces dernières sont grisées sur le site ?
  • Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?
  • Pourquoi certains produits ne sont plus disponibles le jour de ma livraison ?
  • Pourquoi tous les produits ne sont-ils pas disponibles pour tous les jours de livraison ?

Qui sommes-nous ?

  • Notre philosophie
  • Notre équipe
  • Carrière
  • Blog

Les produits

  • Nos producteurs

A l'aide !

  • Nous contacter

Suivez-nous

© Theme by Customer Support Theme . All rights reserved.